Надо признаться, торговая сеть Л'ЭТУАЛЬ нравится мне немного меньше, чем РивГош и Золотое Яблоко. Однако периодически там проводятся неплохие акции, благодаря которым можно купить нужную косметику по весьма неплохим ценам.
Если смотреть на отзывы о Летуаль в ТРЦ «Щелково», может сложиться впечатление, что это самый ужасный магазин сети. На самом деле, не все так плохо, как пишут. Думаю, что в этом вопросе существенное значение имеет человеческий фактор. Мне попадались только приветливые и доброжелательные консультанты. Бегать за ними по магазину не приходилось. Тестеры ароматов, которые меня интересовали, были на своих местах. Хотя, знаю, что девушки нередко сталкиваются с их отсутствием.
К минусам могу отнести то, что по праздникам скорость обслуживания заметно замедляется. Бывает и так, что на весь магазин только один кассир, из-за чего формируется большая очередь. Скорее всего, именно в этом магазине на Щелковской нехватка персонала. Это можно заметить и по периодически появляющейся пыли на полках. В других магазинах я такого не замечала. Да и сама продукция не всегда стоит на полках аккуратно. Если на какой-то продукт высокий ажиотаж, то полка и вовсе может быть пустой. Видимо, консультанты не всегда успевают выкладывать товар.
Что касается качества продукции, тут у меня претензий нет. Декоративная косметика всегда со свежими сроками годности, парфюм оригинальный. Уходовую косметику в этом магазине не брала, так как меня не совсем устраивает ассортимент. Складывается ощущение, что список представленных брендов гораздо короче, чем в других торговых сетях.
Помещение расположено на первом этаже, не в самом удобном месте. Кроме того, оно не отличается большими размерами. Когда много народа, там действительно не протолкнуться. Прибавьте к этому факту обилие запахов и вы поймете, почему я люблю ходить в Летуаль исключительно в будни.
Расхождений между фактической ценой и той, что написана на ценнике, я не замечала. Что написано на ценнике, за то и покупала. Соответственно, и разбирательств на кассе не случалось. Оплату можно производить, как картой, так и наличными. Последний раз я платила наличными, сдача у продавцов нашлась.
Каких-то разбирательств с охранниками у меня никогда не было. Конечно, как и в любом другом магазине, они любят ходить по пятам. Тут уж ничего не поделаешь, это их работа.
В целом магазином я довольна. Разумеется, есть недочеты, но за приятные цены я готова закрыть на них глаза.
