Поделитесь информацией о «ИЛЬ ДЕ БОТЭ»

В адрес редакции от пользователя Ольги поступило письмо:

Текст сообщения:
Добрый день!

Купила 24.12.2017 г. в вашем магазине по адресу г.Саратов, ул. Танкистов, д.1 крем для лица в тюбике, при этом продавец сама порекомендовала его, показала пробник. Когда я согласилась на покупку, продавец своими руками взяла с полки крем в коробочке, который стоял в первом ряду, и отнесла на 
кассу. Крем в темном тюбике, выдавливается при нажатии на колпачок. В итоге после того, как я всего четыре раза,при чем весьма эономно! им воспользовалась, крем закончился, при нажатии на колпачок выходит только воздух... если нажимать интенсивно несколько раз иногда появляются остатки 
крема. Очень жаль, что такой солидный магазин так поступает со своими постоянными клиентами. Прошу сообщить, будет ли магазин возвращать деньги за купленный почти пустой тюбик крема, или мне придется обращаться с жалобами в соответствующие интанции за защитой своих прав потребителя?

Ольга