Магазины Л'Этуаль всегда привлекали меня доступной ценовой политикой. По сравнению с РивГош и Sephora, цены там более приятные, к тому же, часто проводятся различные акции. В целом магазин меня устраивает, но конкретно тот, что находится в Брянске, на пр. Ленина, 12 с каждым годом становится только хуже.

Если посмотреть отзывы о Летуаль в Брянске, можно заметить, что я не одна такая недовольная. Я солидарна со многими отрицательными отзывами, так как неоднократно попадала в неприятные ситуации в этом магазине. Первое о чем хочется сказать – это некомпетентность продавцов. Я искала что-то похожее на Бакару в люксовом сегменте. Мне настоятельно рекомендовали взять J'ose Eisenberg, мотивируя это тем, что он отличная замена Бакары. Чуть позже я узнала, что у продавца горит план на продажу этого аромата, а настоящий аналог Бакары оказался Burberry Her, который я купила в другом магазине. Хорошо, что не послушала продавца Л'Этуаль.

Еще один недостаток данного магазина – отсутствие тестеров на некоторые позиции. К тому же, они выглядят не самым лучшим образом. Некоторые из них пустые, другие в каких-то странных подтеках.

Магазин в целом выглядит неопрятно. Местами можно обнаружить пыль, пустые места на полках. В выходные и по праздникам продавцы не успевают обслужить покупателей. Если нужна консультация, то в такие дни дождаться ее невозможно. Все это в совокупности заставляет задуматься, стоит ли вообще ходить в этот магазин. Я бываю в Брянске нечасто, но даже такие редкие визиты оставляют негативные впечатления.

Есть и хорошие стороны у этого магазина, но они скорее относятся к самой сети, а не к конкретному магазину. В Л'Этуаль достаточно неплохой ассортимент, есть не только люксовые и нишевые, но и представители масс-маркета. Особенно, в плане декоративной косметики. Она, кстати говоря, всегда попадалась мне оригинальная и с соответствующими сроками годности. Знаю, что Л'этуаль часто обвиняют в подделках, но сама я с этим не сталкивалась.

Часто беру в Лэтуаль очищающие средства для лица и тела – пенки, гели для душа, а также различные кремы. У меня карта с максимальной скидкой, поэтому цены на отдельные позиции достаточно выгодные. Из парфюмерии в свой последний заход взяла Euphoria Calvin Klein по весьма неплохой цене.

В целом магазин неплох, но мелкие недочеты порой вводят в ступор. В этом магазине не самые лучшие продавцы. Я посещала и другие магазины Лэтуаль, в том числе и в Москве, но с подобным отношением не сталкивалась.

Магазин я все же рекомендую, но учитывайте при посещении, какие он имеет недостатки.

Надо признаться, торговая сеть Л'ЭТУАЛЬ нравится мне немного меньше, чем РивГош и Золотое Яблоко. Однако периодически там проводятся неплохие акции, благодаря которым можно купить нужную косметику по весьма неплохим ценам.

Если смотреть на отзывы о Летуаль в ТРЦ «Щелково», может сложиться впечатление, что это самый ужасный магазин сети. На самом деле, не все так плохо, как пишут. Думаю, что в этом вопросе существенное значение имеет человеческий фактор. Мне попадались только приветливые и доброжелательные консультанты. Бегать за ними по магазину не приходилось. Тестеры ароматов, которые меня интересовали, были на своих местах. Хотя, знаю, что девушки нередко сталкиваются с их отсутствием.

К минусам могу отнести то, что по праздникам скорость обслуживания заметно замедляется. Бывает и так, что на весь магазин только один кассир, из-за чего формируется большая очередь. Скорее всего, именно в этом магазине на Щелковской нехватка персонала. Это можно заметить и по периодически появляющейся пыли на полках. В других магазинах я такого не замечала. Да и сама продукция не всегда стоит на полках аккуратно. Если на какой-то продукт высокий ажиотаж, то полка и вовсе может быть пустой. Видимо, консультанты не всегда успевают выкладывать товар.

Что касается качества продукции, тут у меня претензий нет. Декоративная косметика всегда со свежими сроками годности, парфюм оригинальный. Уходовую косметику в этом магазине не брала, так как меня не совсем устраивает ассортимент. Складывается ощущение, что список представленных брендов гораздо короче, чем в других торговых сетях.

Помещение расположено на первом этаже, не в самом удобном месте. Кроме того, оно не отличается большими размерами. Когда много народа, там действительно не протолкнуться. Прибавьте к этому факту обилие запахов и вы поймете, почему я люблю ходить в Летуаль исключительно в будни.

Расхождений между фактической ценой и той, что написана на ценнике, я не замечала. Что написано на ценнике, за то и покупала. Соответственно, и разбирательств на кассе не случалось. Оплату можно производить, как картой, так и наличными. Последний раз я платила наличными, сдача у продавцов нашлась.

Каких-то разбирательств с охранниками у меня никогда не было. Конечно, как и в любом другом магазине, они любят ходить по пятам. Тут уж ничего не поделаешь, это их работа.

В целом магазином я довольна. Разумеется, есть недочеты, но за приятные цены я готова закрыть на них глаза.

Всем привет!!!

11 класс школы я заканчивала в Москве, жила относительно недалеко от метро Войковская. Благодаря этому, частенько заглядывала в ТЦ Метрополис. Уже в те годы особый интерес для меня представлял самый популярный парфюмерный магазин – Лэтуаль. Сейчас я бываю в этом ТЦ не так часто, когда приезжаю в Москву по делам или к родным. В отзыве постараюсь изложить свежие впечатления о Лэтуале.

Главная особенность этого магазина – ненавязчивые, но отзывчивые продавцы. Даже, если ничего не покупаешь, а только тестируешь ароматы или косметику, они всегда подскажут и посоветуют. Я любитель поболтать о новинках парфюмерии, поэтому сразу определяю, насколько консультанты «в теме». Так вот в этом Лэтуаль они достаточно хорошо подкованы.

Еще один интересный нюанс в том, что на территории ТЦ находится два отдела Лэтуаль – побольше и поменьше. Думаю, что это связано с высоким процентом проходимости ТЦ. Особенно в выходные там всегда много народа.

Цены как во всех отделах Лэтуаль, тут ничего особого сказать не могу. Ассортимент значительно шире, чем в других городах. Порой приезжаю и нахожу там то, что не представлено в моем городе. Охранники, как и во многих Лэтуаль достаточно бдительные. Меня этот факт никогда не раздражал, попросту не обращаю на них внимания, и они быстро теряют ко мне интерес.

Отзывы о Лэтуаль в ТЦ Метрополис весьма противоречивые. Кому-то не нравится сервис, кто-то недоволен ценами. Я же не могу выделить какие-то существенные минусы. На фоне других отделов Лэтуаль, где постоянно нет тестеров и никогда не дозовешься консультантов, здесь все очень прилично. За покупку всегда выдают положенные пробники. Да и в целом персонал весьма дружелюбный. Помимо прочего, я никогда не видела там грязных полок и мусора на полу. Всегда все чисто и аккуратно. Атмосфера располагает к покупкам.

Этот магазин находится в очень удобном месте, недалеко от дома и от Дворца творчества, куда я вожу своего сына на занятия. По дороге домой, мы иногда заходим в этот магазин, и я покупаю необходимые товары. Когда сын был маленьким и еще ходил в памперсах, в этом магазине продавались трусики Huggies для мальчиков весом 16-22 кг, эти памперсы не везде продавались, а в этом магазине были почти всегда в наличии. Тогда они стоили около 1100 рублей. Покупаю гель для умывания «Пропеллер» от прыщей за 112 рублей, он мне помогает и не вызывает аллергии. Часто покупаю порошок или капсулы для стирки вещей в машинке Tide, часто они бывают по скидке. Единственное, что я никак не могу там купить себе шампунь, у меня волосы проблемные, подходящего шампуня как-то еще не попадалось. Персонал очень вежливый, отвечает на все вопросы, если что-то непонятно, ассортимент большой.